Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van www.tulipframe.cc en voor aanvragen die via de website worden verstuurd. Lees ze voordat je een aanvraag verstuurt. De specifieke overeenkomst voor een fotoshoot staat in je schriftelijke offerte.

Wie we zijn

• TulipFrame, exploitant van de website www.tulipframe.cc
• E-mail: hello@tulipframe.cc

Wat TulipFrame doet

TulipFrame is een bemiddelaar: we brengen mensen die een fotoshoot willen in contact met zelfstandige fotografen in Nederland. We maken de foto's niet zelf. De fotograaf die je shoot uitvoert, is verantwoordelijk voor de fotografie zelf.

Aanvragen zijn gratis en vrijblijvend

• Een aanvraag versturen via onze website is gratis.
• Een aanvraag verplicht je tot niets. Je vraagt ons daarmee een geschikte fotograaf te zoeken en je een offerte te sturen.
• We proberen voor elke aanvraag een match te vinden, maar we kunnen niet garanderen dat er voor elke datum, locatie of elk budget een fotograaf beschikbaar is.

Prijzen

De prijzen op onze website zijn vanafprijzen ("vanaf €X"). Ze zijn indicatief en geen aanbod. Je werkelijke prijs hangt af van de fotograaf, de duur, de locatie, het aantal personen, de datum en je specifieke wensen, en staat in je offerte. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, voor zover van toepassing.

Offertes en de fotografieovereenkomst

In de offerte die je ontvangt, staan de voorwaarden van de fotografieovereenkomst, waaronder:

• met wie de overeenkomst wordt gesloten;
• de prijs en wat daarbij is inbegrepen (duur, aantal bewerkte foto's, reiskosten, extra's);
• hoe en wanneer je betaalt;
• de levertijd en hoe de foto's worden geleverd;
• de voorwaarden voor annuleren en verzetten, inclusief wat er gebeurt als het weer de shoot onmogelijk maakt;
• hoe je de foto's mag gebruiken.

Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer je de offerte accepteert. Als iets in de offerte strijdig is met deze algemene voorwaarden, gaat de offerte voor.

Jouw verantwoordelijkheden

• Geef juiste informatie in je aanvraag, en laat ons of de fotograaf zo snel mogelijk weten als er iets verandert.
• Wees op tijd op de afgesproken locatie. Ben je te laat, dan kan de shoot op de afgesproken tijd eindigen.
• Zorg dat je waar nodig toestemming hebt, bijvoorbeeld van een locatie, of van de mensen die je wilt laten fotograferen.
• Gebruik onze website niet voor spam, misbruik of onrechtmatige doeleinden.

Foto's en auteursrecht

Tenzij in je offerte iets anders staat, houdt de fotograaf het auteursrecht op de foto's en krijg jij het recht om ze te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Voor commercieel gebruik is een licentie nodig die in de offerte wordt afgesproken. Fotografen kunnen je om toestemming vragen voordat ze foto's van jou in hun portfolio gebruiken; je bent niet verplicht die te geven.

Consumentenrechten

Als je consument bent, behoud je alle rechten die het Nederlandse en Europese consumentenrecht je geeft, en niets in deze voorwaarden beperkt die. Een fotoshoot die voor een specifieke datum is geboekt, is een dienst in het kader van vrijetijdsbesteding voor een specifieke datum, waarvoor het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen in de regel niet geldt; in plaats daarvan staan de annuleringsvoorwaarden in je offerte.

Aansprakelijkheid

De fotografen met wie we je koppelen, zijn zelfstandige professionals, en we zijn niet aansprakelijk voor de manier waarop zij de shoot uitvoeren, behalve waar we daar wettelijk verantwoordelijk voor zijn. Onze aansprakelijkheid voor onze eigen diensten — het koppelen en afhandelen van je aanvraag — is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je voor de betreffende boeking aan TulipFrame hebt betaald, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid aan onze kant, of waar de wet geen beperking toestaat.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze macht (overmacht), zoals extreem weer, ziekte, verstoringen in het vervoer of overheidsmaatregelen.

De website

We proberen de informatie op onze website juist en actueel te houden, ook informatie over locaties, openingstijden en regels, maar die kan veranderen. Controleer belangrijke details bij de locatie voordat je erop vertrouwt. We kunnen de website op elk moment wijzigen of (tijdelijk) buiten gebruik stellen.

Foto's van steden, locaties en soorten shoots zijn grotendeels stockfoto's van Unsplash, met vermelding van de fotograaf bij elke afbeelding en op onze pagina fotoverantwoording. Ze illustreren plekken en gelegenheden; ze zijn niet het werk van een specifieke fotograaf die je via ons boekt. Het eigen werk van een fotograaf staat op diens profiel en wordt met je offerte gedeeld.

Klachten

Ben je niet tevreden, neem dan contact met ons op via hello@tulipframe.cc. We streven ernaar binnen 14 dagen te reageren. Klachten over een shoot kun je het best zo snel mogelijk na de shoot melden, zodat we ze samen met de fotograaf kunnen onderzoeken.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht je het recht geeft om naar een rechter in je eigen land te stappen.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je aanvraag is de versie van toepassing die gold op het moment dat je de aanvraag verstuurde. De datum van de nieuwste versie staat op deze pagina.